Le contrôle de gestion des servicesLe secteur des services représente aujourd'hui 80 % du PIB. Du conseil à l'hôtellerie, de la logistique à la banque, de la distribution aux télécoms, les activités de services sont extrêmement variées et présentent des enjeux très spécifiques : caractère immatériel des prestations, poids de l'humain, nécessité de mettre sous contrôle les process, etc.Qu'il travaille en société de service, pour un industriel proposant une offre de services ou