L'esprit designLe design thinking change l'entreprise et la stratégieAttention, ceci n'est pas un livre écrit par un designer à l'intention d'autres designers ! Il s'adresse aux managers qui souhaitent s'initier à la « pensée design » - en tant qu'approche créative - pour faire émerger de nouvelles opportunités au bénéfice de leur entreprise.Aujourd'hui, la recherche d'innovation ne peut plus se limiter aux produits ; elle concerne aussi les procédures, services, échanges, lo